Exemple du processus complet pour un Demandeur

Voici un exemple détaillé :

Vous cherchez quelqu’un pour nettoyer votre terrasse pour 120 €.

1)      Demander un service

Vous devez introduire une Demande de service.   Pour pouvoir faire cela, cliquez sur le bouton “Demander un service” en haut de votre page d’accueil.

Choisissez le type de service dont vous avez besoin en cliquant sur l’une de nos 10 catégories.

9-1-article.jpg

Dès lors, votre demande apparaît sur le site et vous recevrez des notifications (par e-mail) pour chaque Prestataire qui est intéressé par votre demande.

 

Capture_d_e_cran_2017-10-13_a__16.13.36.png

Il est possible que des Prestataires vous posent des questions relatives à votre Demande de service. Comment répondre aux messages de vos candidats prestataires? Vous pouvez y répondre (sans y communiquer vos coordonnées personnelles) sur la page de votre Demande de service . Il vous suffit simplement de cliquer sur la photo du prestataire pour discuter avec lui.

Capture_d_e_cran_2017-10-13_a__16.39.46.png

 

2)      Choisir la bonne personne

Choisissez la personne qui vous convient le mieux. Pour se faire, vous avez différents outils que vous pouvez utiliser afin de choisir votre Prestataire tels que le score de confiance, les évaluations précédentes, le prix demandé pour réaliser le service ainsi que la distance entre vos deux domiciles.

Un prestataire peut vous faire trois types d’offres :

  • Le tarif horaire : Le prestataire vous propose un tarif horaire. Vous ne payez que les heures prestées. Idéal lorsqu’il est difficile d’estimer le temps nécessaire à la réalisation du service.
  • Le forfait : Le prestataire vous propose un prix « tout compris » que sa prestation dure 1h ou 22h, le prix ne change pas pour la réalisation du service décrite dans votre demande. Il n’y a donc pas de mauvaise surprise J
  • Le devis : En choisissant ce type d’offre, sachez que la réalisation du service pourrait durer plus longtemps. Ce modèle est le plus indiqué si vous n’avez aucune idée de la durée que va prendre la réalisation de la prestation et/ou si pensez qu’il est préférable qu’une première visite se fasse avant de vous engager avec ce prestataire. Notez que la première visite est toujours gratuite.

Nous vous conseillons également de discuter avec le prestataire via la page de votre demande. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la photo du candidat pour lui écrire.

3)      Informations de payement

Lorsque vous sélectionnez un prestataire, nous vous demandons de nous renseigner le mode de paiement que vous souhaiterez utiliser pour le paiement de la prestation. Le paiement se fait toujours en fin de prestation ! Aucun paiement en cash n’est autorisez, si des dépenses non-prévues au départ viennent s’ajouter durant la prestation, le prestataire a la possibilité de les ajouter à votre note lorsque qu’il viendra clôturer le job.

Pour plus d’information sur les différents modes de paiement disponible sur ListMinut, cliquez ici.

4)      Contact

Vous aurez alors accès aux informations personnelles du Prestataire sélectionné (e-mail / tél ou messagerie privée) et pourrez le contacter pour vous arranger concernant les modalités pratiques (heure, adresse etc.).

S_lection_candidat.png

5)      Réalisation du service

Le Prestataire vient réaliser le service dans la bonne humeur là où vous lui avez préalablement demandé de venir !   

6)      Clôture

Une fois le service réalisé, le prestataire vient sur le site pour nous indiquer le montant total de la prestation. Vous recevrez un email vous permettant de venir clôturer le service. Vous n’avez plus qu’à confirmer :). Notez que vous avez trois jours à partir du moment de la réception de ce mail pour soit confirmer directement la réalisation du job, soit vous opposer au paiement (en nous contactant via contact@listminut.com). Une fois ces trois jours écoulés, le paiement se fait automatiquement. 

7)      Payement et évaluation

Le montant sur lequel vous êtes tombés d'accord est encodé par le prestataire et vous sera alors prélevé

Vous pourrez également évaluer et commenter la qualité des services du Prestataire.

Reposez-vous bien !

 

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

0 Commentaires

Veuillez vous connecter pour laisser un commentaire.
Réalisé par Zendesk