Voorbeeld van de werkingsprocedure voor de dienstaanvrager

Dit zijn de verschillende stappen:

 1)      Een dienst aanvragen

Om een dienstaanvraag te plaatsen, klikt u op  "een dienst aanvragen

Capture_d_e_cran_2017-11-07_a__10.52.14.png

 

Kies het soort dienst waar u naar op zoek bent door op een van de 10 categorieën te klikken.

 

categorie NL.jpg

 

  • Vul de gevraagde gegevens in
  • Uw aanvraag verschijnt op de website
  • U ontvangt meldingen (per e-mail) voor elke dienstverlener die belangstelling heeft voor uw aanvraag en zich kandidaat stelt.

 

Capture_d_e_cran_2017-11-07_a__10.49.34.png

Het is mogelijk dat zij u vragen stellen m.b.t. uw dienstaanvraag. U kan ze beantwoorden (zonder uw persoonlijke gegevens te vermelden) op de pagina van uw dienstaanvraag door op de foto van de dienstverlener te klikken. 

 

 2)      De geschikte persoon kiezen

Kies de dienstverlener met het voorstel dat u het meest geschikt lijkt. U kan hiervoor de vertrouwensscore, de eerdere beoordelingen, de afstand, de prijs en uw gesprek mee in beschouwing nemen. 

Een dienstverlener kan u drie soorten aanbiedingen doen:

1) Uurtarief: De dienstverlener biedt u een uurtarief. U betaalt alleen voor gewerkte uren. Ideaal wanneer het moeilijk is om de tijd te berekenen die nodig is om de dienst uit te voeren.

U kan eveneens kiezen voor een prijsofferte. Hiervoor zal de dienstverlener onder uurtarief solliciteren met de optie een gratis bezoek. We adviseren u om met de dienstverlener via de chat te overleggen en aan te geven dat u graag een gratis bezoek had gewenst met een prijsofferte. Als u dit wenst, kan u de dienstverlener selecteren. U zal vervolgens persoonlijke gegevens (telefoonnummer en adres) kunnen uitwisselen om het eerste bezoek te laten doorgaan. Nadat de dienstverlener u de prijsofferte heeft doorgestuurd, zal u de optie hebben om deze te accepteren, weigeren of een wijzigen te vragen. 

2) Vast bedrag: De provider biedt u een "all inclusive" prijs, of zijn dienst nu 1 uur of 22 uur duurt. De prijs verandert niet voor de uitvoering van de dienst die in uw aanvraag wordt beschreven. Er zijn dus geen onaangename verrassingen.

 

3)      Informatie m.b.t. de betaling

Om een dienstverlener te selecteren, klikt u op de groene knop "naam dienstverlener kiezen". Wanneer u een dienstverlener selecteert, vragen wij u ons te informeren over de betaalmethode die u wenst te gebruiken voor de betaling van de dienst. Betaling gebeurt altijd aan het einde van de dienst en via het platform!

Contante betaling is niet toegestaan.  Als er kosten zijn die oorspronkelijk niet waren gepland tijdens de dienst toch werden toegevoegd, heeft de dienstverlener de mogelijkheid om deze met uw toelating toe te voegen bij het afsluiten van de opdracht.  Voor meer informatie, klik hier.

4)      Contact

Vanaf dan hebt u rechtstreeks toegang tot de persoonlijke gegevens van de gekozen dienstverlener (e-mail / tel. of privé-berichten) en kan u de dienstverlener contacteren om praktische zaken af te spreken zoals het uur, adres, enz.

Contact .png

 

5)      Uitvoering van de dienst

De dienstverlener komt met genoegen de dienst uitvoeren

6)      Beëindiging

Zodra de dienst is afgerond, zal de dienstverlener op de site het totale bedrag van de service ingeven. U ontvangt een e-mail waarmee u de opdracht kunt afsluiten. U heeft drie dagen vanaf het moment van ontvangst van deze mail om de verwezenlijking van de dienst te bevestigen, of om u tegen de betaling te verzetten. Zodra deze drie dagen zijn verstreken, wordt de betaling automatisch uitgevoerd.

 7)      Betaling en evaluatie

Het bedrag dat u heeft bevestigd, wordt nu geïnd.

U kunt dan ook het werk van de dienstverlener evalueren.

Capture_d_e_cran_2017-11-07_a__11.17.49.png

 

Geniet van uw rust!

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk