Wat gebeurt er wanneer de Dienstverlener niet antwoordt?

Dat gebeurt zelden, maar het zou kunnen dat om technische redenen of andere redenen, de Dienstverlener niet antwoordt nadat u hem hebt gekozen. U hebt verschillende mogelijkheden. U kan een nieuwe dienstverlener kiezen of de dienstaanvraag annuleren. 

1. Neem contact op met de klantenservice

Het ListMinut team zal de dienstverlener proberen te contacteren om hem opnieuw met u in contact te brengen en de dienst zo snel mogelijk te laten uitvoeren. Aarzel niet om ons te contacteren op het nummer 02 646 81 17 of stuur een e-mail naar contact@listminut.com

2. Een nieuwe dienstverlener kiezen

Als u een nieuwe dienstverlener wilt kiezen, kan u naar het tabblad "Mijn aanvragen" gaan. Vervolgens onder de sectie "dienstaanvragen in uitvoering" klikt u op "annuleren", vervolgens zal gevraagd worden of u de dienstaanvraag graag online laat staan en op zoek wenst te gaan naar een nieuwe dienstverlener. Zo ja, wordt de annulatie van de kandidatuur van de eerste dienstverlener afgerond en zal u de mogelijkheid hebben om een nieuwe dienstverlener te kiezen. 

3. Annuleren van uw dienstaanvraag

Als u besluit om uw dienstaanvraag te annuleren, kan u dit doen door naar het tabblad "mijn aanvragen" te gaan. Vervolgens zal u uw dienstaanvraag terug kunnen vinden onder "dienstaanvragen in uitvoering" en zal u de optie annuleren zien staan op de lijn van uw dienstaanvraag. 

 

mijn_aanvragen.pngdienstaanvraag_wijzigen_of_verwijderne.png

 

Als een probleem zich blijft voordoen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen alles in het werk stellen om u tevreden te stellen. 

 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk