Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe kan ik de verlenging van mijn tariefplan stopzetten ?

Opmerkingen

4 opmerkingen

  • Betty Coolens

    onder mijn tariefplan staat geen enkele grijze knop om dit stop te zetten. Ik had een abonnement gevraagd voor 1 maand, maar duidelijk gaat er elke maand 14.99 € van mijn rekening. Ik vraag dan ook de terugbetaling hiervan en onmiddellijk stopzetting. Graag bevestigingsmail

    0
  • Elisabeth, Ring Twice

    Beste Betty, 

    Bedankt voor uw bericht. Bij het nakijken van uw account stel ik vast dat u ondertussen wel degelijk  goed uw tariefplan heeft kunnen stopzetten via het tabblad 'mijn tariefplan'. Uw plan is goed stopgezet en zal niet verlengd worden. 

    De tariefplannen hebben standaard een automatische verlenging. De werking van het tariefplan en de automatische verlenging wordt zowel aangegeven bij het kiezen van uw tariefplan als ook op de pagina waar u uw tariefplan kan beheren. Echter lijkt het me duidelijk dat de werking mogelijks niet volledig duidelijk was. U kan ons steeds per mail contacteren op contact@listminut.com zodat we de mogelijke tegemoetkoming met u kunnen bespreken. 

    1
  • marie paule florquin

    beste

    heb dezelfde vraag als B Coolens; ik wens het tariefplan stop te zetten, maar vind alleen een inactieve grijze knop. 

    quid? 

    0
  • Elisabeth, Ring Twice

    Beste Marie Paule, 

    Als u de grijze knop ziet staan "inactief" wilt dit zeggen dat de verlenging van uw tariefplan reeds gedeactiveerd is. Kan u een e-mail sturen naar contact@listminut.com met het e-mailadres waarmee u uw account geregistreerd heeft? Dan kijk ik het voor de zekerheid na voor u.
    Met vriendelijke groet,

    0

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.

Mogelijk gemaakt door Zendesk