De tariefplannen bij Ring Twice hebben een automatische verlenging. U heeft de mogelijkheid uw gekozen tariefplan ten alle tijde helemaal zelf te beheren via uw account onder het tabblad ‘mijn tariefplan’ en de verlenging van uw plan te deactiveren.
Om de verlenging van uw tariefplan stop te zetten, volstaat het om naar uw account te gaan onder het tabblad ‘mijn tariefplan’ en te klikken op de grijze knop ‘het plan stopzetten’.
Uw plan zal actief blijven tot op het einde van de gekozen periode maar zal niet verlengd worden. Er zijn geen opzegkosten of een vastgelegde minimumtermijn.
Opmerkingen
4 opmerkingen
onder mijn tariefplan staat geen enkele grijze knop om dit stop te zetten. Ik had een abonnement gevraagd voor 1 maand, maar duidelijk gaat er elke maand 14.99 € van mijn rekening. Ik vraag dan ook de terugbetaling hiervan en onmiddellijk stopzetting. Graag bevestigingsmail
Beste Betty,
Bedankt voor uw bericht. Bij het nakijken van uw account stel ik vast dat u ondertussen wel degelijk goed uw tariefplan heeft kunnen stopzetten via het tabblad 'mijn tariefplan'. Uw plan is goed stopgezet en zal niet verlengd worden.
De tariefplannen hebben standaard een automatische verlenging. De werking van het tariefplan en de automatische verlenging wordt zowel aangegeven bij het kiezen van uw tariefplan als ook op de pagina waar u uw tariefplan kan beheren. Echter lijkt het me duidelijk dat de werking mogelijks niet volledig duidelijk was. U kan ons steeds per mail contacteren op contact@listminut.com zodat we de mogelijke tegemoetkoming met u kunnen bespreken.
beste
heb dezelfde vraag als B Coolens; ik wens het tariefplan stop te zetten, maar vind alleen een inactieve grijze knop.
quid?
Beste Marie Paule,
Als u de grijze knop ziet staan "inactief" wilt dit zeggen dat de verlenging van uw tariefplan reeds gedeactiveerd is. Kan u een e-mail sturen naar contact@listminut.com met het e-mailadres waarmee u uw account geregistreerd heeft? Dan kijk ik het voor de zekerheid na voor u.
Met vriendelijke groet,
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.