Het kan steeds gebeuren dat de samenwerking niet verloopt zoals gewenst en je niet 100% tevreden bent over de uitgevoerde werken. We zijn er om samen met beide partijen tot een oplossing te komen. Wat kan je precies doen?
- Neem contact op met je dienstverlener: je kunt samen tot een regeling komen.
- Weerleg de betaling: Als de aanvraag minder dan 3 dagen geleden is afgerond en je het nog niet hebt bevestigd, kan je je verzetten tegen de betaling. Dit zal tijdelijk de betalingsaanvraag blokkeren terwijl er naar een oplossing wordt gezocht.
- Neem contact op met de klantenservice: Als er geen regeling is getroffen na je discussie met je dienstverlener, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om een oplossing voor je probleem te vinden.
Je dient wel te weten dat we niet garant staan voor de kwaliteit van de dienstverlening op Ring Twice. Dit betekent dat als je dienstverlener het werk niet uitvoert zoals gewenst, hij het recht heeft om betaling te eisen voor zijn gepresteerde uren en gebruikte materiaal.